#赣州头条#网友留言：
巧合下通过微信加了好友，于2025年2月12日老板说还有少量充值活动名额，没能抵住诱惑，当天充值了3000元。直到4月13日我之前囤的奶粉已经吃完了，叫他送奶粉的时候，一直以各种理由推脱，直到4月18日一天跑了3趟他的店，都未能出面也没拿到奶粉。这时候我怀疑她诈骗。我提出退钱，老板很爽快的答应明天就会退给我，每天说再缓她几天，直到现在也是口头说会退。望有关部门能帮忙联系早日退还3000元。
官方回复：
尊敬的网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况
经我局工作人员到被诉地点核实，该母婴生活馆已经关店停止营业。我局工作人员多次给经营者曾永芳打电话，督促其退款给消费者，但她以各种理由搪塞，一直没有给消费者退过款，也不配合来我局进行调解。
二、处理情况
因该投诉事项涉及人数较多，涉及金额较大。就目前调查核实情况，我局考虑该事项可能涉嫌诈骗，已于5月8日上午将证据资料移送至公安部门。请关注公安部门的后续答复。
瑞金市市场监督管理局
2025年5月20日
网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
经调查，瑞金市象湖镇欣之乐母婴用品店（城市母婴妈咪店）为正当经营不善导致停业，现有证据无法证明其构成诈骗。如有疑问，请拨打我局刑侦大队办公电话（0797-2536736）咨询，最后，感谢您对我们工作的关心和支持！
瑞金市公安局
2025年5月20日