驻马店网讯（记者 梁博涵 郭磊 通讯员 赖书莹 王言佩）“这次税费服务体验师活动，既是一次转变视角、了解税收的绝佳体验，也是一次充分调研、提出建议的良好机会。”4月22日上午，前来参加市城乡一体化示范区税务局组织开展的“实操体验走流程聚焦需求听建议”税费服务体验活动的“体验师”李某高兴地说道。
在办税服务厅，“税费服务体验师”跟随导税员参观了自助办税区域、导税区域、综合业务办理区域，实地体验了自助领票、实体办税、税务注销等流程，近距离感受“征纳互动”税企沟通的便捷，详细了解办税服务厅“一窗式”办税、“一站式”服务以及便民办税春风行动的工作举措等，从纳税人视角查找问题，现场提出意见建议，寻找纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点。工作人员现场解答了体验师们的涉税疑问，并对提出的意见建议进行梳理归纳。
“我们个体工商户，平时生意比较忙，很多人既要当老板又要当会计，没有时间系统学习，对涉税事项不太了解，这种现场体验的活动挺好，有疑问当场就能得到答复。”现场一位个体工商户代表表示。
下一步，市城乡一体化示范区税务局将全面落实国务院“高效办成一件事”部署和税务总局“便民办税春风行动”要求，围绕“示好办·税无忧”纳税服务品牌，不断畅通常态化沟通渠道，持续以高标准优化税收营商环境、以高效率提高办税缴费服务、以高水平提升税费服务质效，稳中求进走好税费服务发展新征程。