三站点“进小区”、“招手即停”、50米内无缝换乘双地铁。今天（4月15日），苏州公交首条“开进小区”的社区公交5018路正式开通。该线路以郭巷街道国泰社区为中心，辐射周边2.5万户居民，通过灵活运营方式，构建15分钟便民生活圈。
5018路国泰社区幸福巴士 通讯员 吴郭萱/摄
此次开通的社区公交5018路突破传统公交服务边界，将站点直接设置于国泰社区内部，深入居民小区。线路在国泰社区内设立湾里路、六丰路、塘东路三个站点，站点间距均在150米以内。“通过家门口的绿色出行方式，居民可快速抵达市区各核心区域，既提高了‘最后一公里’的出行效率，又拓展了居民出行半径，让效率与舒适得到双重提升。”郭巷街道国泰社区党委书记沈伟说。
苏州市民在乘坐5018路公交 通讯员 吴郭萱/摄
苏州市公交集团吴中公司党委书记、总经理朱建东介绍，5018路“幸福巴士”充分发挥“毛细血管”接驳作用，与地铁形成高效衔接。线路在“郭苑路②”停靠点可与地铁2号线“郭苑路”站无缝换乘、“林家潭（东侧）”停靠点可与地铁7号线“林家潭”站实现换乘，居民换乘步行距离仅50米以内。跟需要步行至小区外乘坐的公交相比，这种“公交开到家门口”的设计，可减少居民步行时间约10-15分钟。
当天，“公交管家便民服务中心”在开通仪式上揭牌，为该线路配套“管家式”一对一个性化服务，并以“入驻式”服务模式，在国泰社区设立吴中区首个公交管家社区服务点，亮出“公交管家，服务到家”的崭新承诺，以网格化服务方式，深度融入社区，快速精准响应市民多样化出行需求，并探索拓展至家政、快递、充电、维保等生活服务。
居民在活动现场参观 通讯员 吴郭萱/摄
此外，当日开通仪式上，国泰社区还与苏州市公交集团有限公司吴中公司共建签约，日后双方将在会议联席、活动联办、支部联建、资源联享等方面，建立互帮、互学、互助的常态共建机制。
“缩短的是距离，减少的是时间，更是服务开进了群众的心里。”沈伟表示，这次线路的开通是郭巷街道进一步优化办事流程、提升服务效能、推动问题整改，全面深化“换位跑一次”的行动成效展示。前期，郭巷街道党工委书记李群“换位跑一次”行动中了解到国泰社区出行的困难。为此，街道和社区第一时间与交运局、公交公司对接，最终促成了5018路的开通。（苏报融媒记者 刘达 通讯员 吴郭萱/文）
编辑：汪财