“女子在上海禁烟场所被人用烟头烫伤脸部”事件有了新进展。4月22日，红星新闻记者了解到，上海市INS新乐园方管理层已向受伤女子道歉，并提供医疗赔付，事件发生后乐园强化禁烟措施，严肃处理相关员工，升级门店管理机制等。
红星新闻此前报道，上海网友张女士发帖称，3月27日凌晨，她在上海市INS新乐园游玩时被一男子酒后烫伤脸部，该场馆多处贴有“禁止吸烟，违者罚款”告示。该网友对场馆吸烟现象无人制止，以及场所保安人员的后续处理方式感到不满。在监控室处理此事时，保安让男子及其几个一起喝酒的朋友进去，但不让陪伴张女士的朋友进去。
张女士脸部被烟头烫伤 图据其微博
事发地上海市INS新乐园 图据张女士微博
3月28日，据澎湃新闻报道，事发后，黄浦区市场监管部门已责令商家立即整改，并对其立案调查。涉事场馆28日发布的声明称，当事保安队长李某已被开除，门店管理层被连带问责，涉事店长已被严惩并罚款，并将落实禁烟规定。涉事场馆的一位公关人士28日告诉红星新闻，场馆已开始招募女性专属体验官，直接介入处理女性顾客的相关事件。
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